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Envío gratis en todos los pedidos
* Los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío. Esa es responsabilidad del comprador.
* Por favor, consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos impuestos adicionales antes de realizar la compra.
Envío Gratis
Todos los pedidos tienen envío gratis, pero el despacho de aduanas corre por su cuenta. Debe realizar el despacho de aduanas a tiempo (normalmente en una semana tras la llegada), para evitar pérdidas innecesarias causadas por la devolución de mercancías por parte de la aduana.
Todos los carenados de motocicleta son completamente nuevos, hechos a medida y requieren tiempo de fabricación (normalmente de 10 a 20 días laborables).
Puede encontrar más respuestas a sus preguntas sobre Envío y Entrega a continuación:
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Debido a que son pedidos internacionales, los tiempos de envío a su dirección variarán. El tiempo estimado para su pedido se basa en el método de envío y el país de destino.
Envío Económico (10-20 días)
Envío Estándar (7-15 días)
Envío Acelerado (3-10 días)
Envío Marítimo (21-35 días)
Lo anterior es para Europa, EE. UU. y Australia. Otros países tendrán tiempos más largos.
¿Puedo recibir mi pedido más rápido?
Algunos artículos tienen opciones de envío acelerado, puede elegir las opciones de entrega exprés para sus artículos.
**Por favor tenga en cuenta: los pedidos enviados con opciones de entrega acelerada no son elegibles para Envío Gratis.
¿Puedo enviar a una dirección diferente?
¡Por supuesto! Después de proceder al pago, ingrese la dirección donde desea que se entregue su pedido. Luego, seleccione el botón "no" a continuación, indicando que la dirección que ingresó no es su dirección de facturación. Por favor, ingrese su dirección de facturación en la siguiente pantalla y asegúrese de que sea la misma dirección que aparece en su estado de cuenta mensual. Por precaución adicional y para evitar posibles retrasos con su pedido, puede notificar a su compañía de tarjeta de crédito que está enviando a una dirección alternativa.
¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido?
Le enviamos este número de seguimiento por correo electrónico dentro de las 24-48 horas posteriores al envío de su pedido, para que pueda rastrear fácilmente su(s) paquete(s) hasta su puerta.
También puede obtener un número de seguimiento al consultar el Estado de su Pedido. Si hay un número de seguimiento disponible, aparecerá en la columna "estado de envío". Cada número de seguimiento está vinculado al sitio web del transportista para obtener el estado actualizado del paquete y la fecha estimada de entrega.
Es posible que no haya un número de seguimiento disponible para su pedido si el artículo se envió en 24-48 horas, normalmente tarda de 2 a 5 días en aparecer en internet.
Introducción:
En NewFairings, creemos en ofrecer los mejores productos y en asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Esta política proporciona claridad sobre nuestro proceso de devoluciones y reembolsos. Agradecemos su confianza en nuestros productos y estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino.
Elegibilidad para Devoluciones:
Los clientes pueden devolver productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Aceptamos solo paquetes sin abrir (sin usar, en el embalaje original y con todas las etiquetas intactas).
Artículos No Retornables:
NewFairings no acepta devoluciones de kits basadas en desajustes de color debido al OEM.
NewFairings no puede aceptar la devolución de kits que ya hayan sido instalados en una motocicleta.
Proceso de Devolución:
Inicie el proceso completando un ticket de Soporte al Cliente.
Nos esforzamos por responder a las consultas dentro de 24-48 horas.
Una vez aprobado, le proporcionaremos la dirección adecuada para el envío de la devolución.
Reembolsos:
Los reembolsos se acreditarán utilizando el método de pago original.
Deducimos una tarifa de reposición de $150 por los pedidos.
Por favor, permita hasta 14 días hábiles para que procesemos su reembolso después de recibir el producto devuelto.
Nota: Algunos bancos pueden tardar más en reflejar el reembolso. Si el reembolso no aparece después de 14 días hábiles, por favor contacte a su banco o compañía de tarjeta de crédito.
Reemplazo:
En el desafortunado caso de recibir artículos defectuosos, dañados o incorrectos, ofrecemos reemplazos completos sin cargo adicional.
No es necesario enviar de vuelta las piezas originales; siéntase libre de utilizarlas hasta que tenga las piezas de reemplazo en sus manos.
Para solicitar un reemplazo, envíe un ticket de Soporte al Cliente. Le responderemos dentro de 24-48 horas.
Envíos:
Los clientes asumen todos los costos del envío de devolución, si es internacional esto incluye cualquier impuesto y tarifa.
Las tarifas de envío originales no son reembolsables.
Asegúrese de que los artículos devueltos se envíen mediante un servicio de envío rastreable y considere comprar un seguro de envío para artículos de alto valor.
Los productos deben devolverse en su embalaje original.
Cancelaciones:
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas con una tarifa de cancelación de $100.
Después de 24 horas, la tarifa de cancelación es de $150.
Circunstancias Especiales:
No se aceptan devoluciones por desajustes de color respecto al OEM.
Una vez instalados, los kits de carenado no son retornables.
Nuestra garantía del 100% en ajuste y pintura se mantiene firme.
Para beneficiarse de nuestra garantía de ajuste, asegúrese de que un taller profesional de reparación de motocicletas instale los kits de carenado. Podemos solicitar prueba de dicha instalación durante el proceso de reclamo de soporte.
*Información de Contacto: Para consultas, aclaraciones o para iniciar una devolución/reembolso, por favor contáctenos por correo electrónico: sale@newfairings.com, o complete un ticket de soporte aquí.
*Disputas: En el raro caso de desacuerdos, tanto NewFairings como el cliente se comprometen a encontrar una solución de buena fe. Por favor, contacte a nuestro Soporte al Cliente dedicado para asistencia.
*Actualizaciones y Cambios: Esta política puede actualizarse con el tiempo. Recomendamos a los clientes revisar periódicamente para conocer cambios.
*Consideraciones Legales: Nuestra política cumple con todas las leyes locales, estatales o nacionales aplicables sobre devoluciones y reembolsos. Siempre consulte con un asesor legal para total seguridad.
*Comprobante de Compra: Mantenga a mano su número de pedido o recibo. Es requerido para devoluciones e intercambios.
*Compromiso de Soporte al Cliente: Nuestro equipo dedicado siempre está aquí para ayudar. No dude en contactarnos para cualquier aclaración o inquietud relacionada con nuestra política.
*Acuerdo de Política: Al comprar en NewFairings, los clientes reconocen y aceptan los términos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos.
¡Gracias por elegir NewFairings! ¡Le deseamos un viaje seguro y placentero!
RespuestaUsamos pintura de alta calidad, pintando cada pieza del carenado estrictamente de acuerdo con el proceso de pintura, lo que tomará el tiempo suficiente.
La producción de nuestros kits de carenados toma alrededor de 10 a 20 días hábiles (días hábiles excepto sábado/domingo), dependiendo de la complejidad del diseño, una vez enviado el kit de carenado tardará entre 10 y 20 días en ser entregado.
Se proporcionará un ID de seguimiento con el envío. Una vez que se crea la etiqueta, el kit está en movimiento, normalmente tarda de 2 a 5 días en ser rastreado, luego solo necesitas seguirlo y esperar a recibirlo.
Una vez que hayas realizado el pedido, te pedimos amablemente que permitas de 10 a 20 días hábiles (días hábiles excepto sábado/domingo) para la producción de los carenados, los carenados pasarán por nuestro proceso de moldeado y pintura y una vez listos actualizaremos el estado de tu pedido.
Desafortunadamente no proporcionamos actualizaciones durante el proceso ya que esto ralentiza significativamente la producción. Si no has recibido noticias nuestras con la actualización del estado del pedido después de 21 días, por favor contáctanos.
Si envías a Estados Unidos, Australia o Singapur, no hay impuestos aduaneros adicionales.
Si envías a Europa, Canadá, Reino Unido, se debe pagar entre $30 USD y $80 USD en impuestos aduaneros por cada kit completo de carenados. Después de que el paquete llegue al destino, la oficina de correos local se pondrá en contacto contigo para pagar los impuestos aduaneros, y luego entregarán el artículo después de que completes el despacho aduanero.
Si estás registrado para recaudar impuestos en algunos países y regiones, esos países y regiones cobrarán un impuesto sobre bienes de bajo valor en envíos que estén por debajo de los estándares mínimos. Por ejemplo, la UE tiene un umbral de impuesto sobre bienes de bajo valor que cobra IVA en pedidos transfronterizos de €150 o menos, mientras que el Reino Unido tiene un umbral adicional de impuesto sobre bienes de bajo valor de £135 o menos. Se cobra IVA en pedidos transfronterizos.
Si no estás seguro de cuál es el valor mínimo estándar para el país al que envías, consulta el sitio web de la autoridad fiscal de ese país o consulta a un experto fiscal local.
Sí, te proporcionamos el carenado individual.
Primero, debes marcar la casilla “Necesita carenado independiente” en la página del artículo, luego podrás elegir carenados independientes allí. Por ejemplo, carenado superior delantero, carenado lateral izquierdo (embrague), carenado lateral derecho (freno), guardabarros delantero, carenado trasero, cubierta del tanque, cubierta del asiento. Para otras partes, por favor contáctanos para obtener una cotización.
Sin embargo, no podemos garantizar que el color coincida al 100%.
Porque no pintamos por código de color, así que no podemos garantizar al 100% que el color coincida con el resto de los carenados tuyos.
Pero haremos todo lo posible para que el esquema de color coincida, sería genial si pudieras proporcionar algunas fotos como referencia.
Sí, podemos personalizar carenados para tu moto.
Puede activar el botón "¿Necesita personalizado?" en la página del artículo, luego proporcionar información personalizada antes de añadir al carrito.
¡Absolutamente, si ve un kit que le gusta pero quiere añadir o quitar algunos logos, o incluso cambiar el color, podemos hacerlo!
Puede activar el botón "¿Necesita personalizado?" en la página del artículo, luego proporcionar información personalizada antes de añadir al carrito.
Sí, no hay problema en absoluto. En NewFairings nos especializamos en pedidos personalizados.
Normalmente nuestros diseños personalizados no tienen ningún costo.
Puede activar el botón "¿Necesita personalizado?" en la página del artículo, luego proporcionar información personalizada antes de añadir al carrito.
Una moto de carrera es una moto de calle modificada para adaptarse a la pista.
Podemos fabricar carenados de carrera basados en carenados de calle, para que pueda competir en la pista.
Normalmente cerramos el agujero del faro, el agujero de la luz trasera, el agujero de la señal de giro, el agujero del espejo retrovisor, y colocamos la base del número de carrera según su requerimiento. En algunos modelos podemos modificar el asiento doble para pasajero a asiento individual.
por favor compre siguiendo los pasos a continuación:
1. primero, debe activar el botón "¿Necesita personalizado?" en la página del artículo.
2. luego elija la opción "Modificado para carenados de carrera", el siguiente paso solo requiere proporcionar alguna información personalizada antes de añadir al carrito.
Si necesita modificar más piezas, por favor comuníquese con nosotros para saber si es posible. Pueden aplicarse cargos adicionales por modificaciones extra.
Nuestros carenados son ABS aftermarket, fabricados con plástico ABS de alta calidad, no son OEM. Son equivalentes al OEM en cuanto a materiales se refiere.
Nuestros kits de carenado están hechos por moldeo por inyección, el método de producción de los moldes de inyección es el mismo que el OEM.
El ajuste es casi 100% exacto. A menos que haya comprado el modelo equivocado, de lo contrario ofrecemos una garantía de ajuste del 100%. Si no está satisfecho por cualquier motivo, por favor contáctenos en cualquier momento.
Claro, puede devolver un kit si no le gusta el diseño, pero hay una tarifa de reposición de $150 USD para todos los kits de carenado devueltos sin defecto.
Si recibe un kit y hay problemas como pintura o roturas, asegúrese de contactarnos y estaremos más que felices de ayudar a reemplazar las piezas.
A veces las piezas se dañan durante el envío, lo cual está fuera de nuestro control, esperamos su comprensión.
En este caso ofrecemos piezas de reemplazo gratuitas, los clientes deben enviarnos fotos de prueba dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo.
No tenemos responsabilidad si hay daños debido a la instalación. Por eso recomendamos que un profesional realice el montaje.
¡Por favor contáctenos en cualquier momento!
